【經濟觀察】期待消費者、商家、平臺三方共贏

距離“618”年中大促“正日子”還有20天，但各大電商平臺早已摩拳擦掌，準備一展身手。

5月23日，京東“618”正式啟動。同日，拼多多、蘇寧易購、唯品會等也開始了大促活動，正式拉開了今年“618”購物節的帷幕。緊接著，5月26日，天貓“618”預售開啟。

今年以來，疫情反復導致供應鏈不夠暢通、居民消費意愿有所下降、商家庫存壓力不斷加大。在此背景下，人們對“618”有了更多期待，不僅關心平臺的新“玩法”能給消費者帶來多少優惠，也關注平臺如何為商家特別是中小商家紓困。

業內人士指出，今年“618”的“玩法”主要圍繞精選好商品、消費場景延展、加大優惠力度以及購物體驗升級等展開，有望使積壓的消費需求得以釋放。

“在防疫常態化背景下，消費者對于大促的需求更聚焦也更理性：他們并非一味追求低價，而是追求品質與價格的平衡;他們不介意為升級的消費品買單，但也會摒棄一些不必要的需求;尤其在消費決策上，同時追求更高質量與更高效率，所以平臺要拿好商品說話。”什么值得買“618”活動總負責人張宇昂介紹，今年“618”期間，將把站內優質的種草內容、精選榜單、選購攻略等，推送其他平臺用戶，幫助全網消費者共享好商品。

在消費場景延展方面，今年“618”，一些平臺繼續打造“線上線下”全場景服務。例如，銀泰百貨全面開啟新零售模式，實現了線上喵街APP、“銀泰百貨INTIME”微信小程序、“銀泰百貨”支付寶小程序等全渠道購買，且活動內容和力度一致。

在優惠方面，今年“618”各大電商平臺的活動力度加大，部分化妝品核心單品的折扣力度大于去年。例如，拼多多聯合500多家品牌官方旗艦店推出“品牌專場”，為用戶提供全網低價、限時五折等優惠。此外，該平臺還將在“618”期間發放30億元紅包，為用戶帶來更多實惠。

購物體驗升級方面，多家平臺摒棄了復雜的優惠規則，讓“買買買”更簡單。例如，唯品會方面表示，今年“618”，將著力提升用戶的購物體驗，讓優惠規則簡化，推出專享價格+單品紅包，用戶無需湊單，一件即可立減。

值得一提的是，今年上半年，受疫情影響，諸多商家銷售承壓，亟須紓困減負渡難關。為此，不少平臺加大了對商家的幫扶，望其能夠在“618”獲得回血機會。

例如，今年“618”，蘇寧易購將在廣告、流量獲取、用戶增長等模塊通過減費扶持政策降低商家的獲客成本;發揮雙線優勢，結合端外用戶平臺拓寬流量渠道，做大流量池;利用直播、短視頻、榜單推薦、互動玩法等手段賦能商戶私域流量獲取及店鋪經營;充分開放數智等營銷工具，精確匹配用戶需求，提升運營效率等。

期待今年“618”，能達到消費者、商家、平臺三方共贏的局面，消費者能在平臺買到價格更優惠的好商品，商家能夠得到平臺支持使商品大賣獲得喘息機會，平臺能夠建立和消費者、商家緊密依存的健康生態，從而更好地促進消費潛力釋放。(本報記者 楊召奎)

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