互聯網時代,網約車的崛起,正在逐步改變著普通人傳統的乘車觀念。專車、租車的概念早已深入人心,新興的順風車、定制巴士同樣不甘寂寞,大幅度改寫著公共交通領域的新勢力版圖。網約車有著傳統交通工具無法比擬的優勢,特別是在價格、服務舒適性和時效性方面,高效低價漸漸成為網約車異軍突起一路凱歌的服務標簽。
網約車一路成長至今,發展之路伴隨著無盡的爭議。從擠占計程車生存空間引發的公交司機罷工到網約車司機營運資質界定,關于網約車身份的爭論甚囂塵上。2016年下半年,網約車終于迎來了未來發展之路的關鍵節點:網約車一紙新政的出臺,改變了此前網約車野蠻生長的擴張方式,也為消費者的安全加上了一枚厚重的砝碼。對于網約車而言,真正的挑戰剛剛開始。
滴滴優步價格優勢消失定制巴士逆襲市場
伴隨著2016年8月1日滴滴與uber合并,曾經的低價乘車已成為過去。不少人抱怨車費上漲,無法再負擔“滴滴們”的出行開銷,選擇回歸公交車或地鐵?;ヂ摼W定制巴士因此開始被越來越多人關注。
互聯網定制巴士誕生伊始始終以相對低調的姿態默默成長。而隨著新政的出臺,這種全新的“私人化”公共交通工具開始亮出獠牙,成為民眾出行的便利之選。究其原因,無外乎價格、效率。定制巴士相比于滴滴優步似乎更貼近傳統的班車服務,主要服務有著相同或相似出行路線的特定族群,因此在道路使用效率和價格方面天生有著不可比擬的優勢。與此前獨領風騷的計程車式網約車相比,準時準點率占據上風,犧牲的只是些許私人空間,得到的卻是普通人可以承受的費用紅利,正因如此,定制巴士成為了上班族最好的出行選擇。
定制巴士各顯身手嘀一巴士后來居上
定制巴士市場的長期利好,自然吸引無數資本爭相涌入。滴滴巴士、嗒嗒巴士為代表的定制巴士服務平臺紛紛落戶一線城市,開啟定制巴士的領土爭奪戰。在諸侯林立的定制巴士市場,有一支后來居上的力量,正在以優質的服務、專業的團隊和先進的理念引發同行側目,這位互聯網定制巴士的后起之秀,叫做嘀一巴士。
嘀一巴士作為專業安全的定制巴士服務平臺,基于大數據聚合海量用戶需求,通過智能分析將用戶和線路進行匹配,致力解決企業與都市白領的上下班交通難題。
2015年嘀一巴士創立之初即與天馬通馳簽署戰略合作協議,班車與司機全部由嘀一巴士統一管理,服務優勢與安全層面有別于一般的巴士服務平臺。目前,嘀一巴士主要提供的服務包括:企業班車、社區擺渡、大巴拼車、線路定制、團體旅游等用車。百度、騰訊、甲骨文、網易、西門子、索尼等國內外知名企業均與嘀一巴士展開班車服務的長期合作。
不僅如此,嘀一巴士的高管及合伙人均來自世界500強、知名互聯網企業,戰略合作伙伴天馬通馳更是在交通領域深耕細作20年,曾為 “中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年”、“APEC會議”提供交通保障用車,專業性可見一斑。
嘀一巴士異軍突起的秘訣何在
作為定制巴士服務行業的后起之秀和杰出代表,嘀一巴士高管深知自身的優劣勢何在,如何揚長避短將成為嘀一巴士能否立足深知引領行業的關鍵。相比于有著強大資本、品牌和流量優勢的滴滴,嘀一不具備價格戰的土壤。因此嘀一著眼于自身定制線路的服務優勢上,依托互聯網口碑傳播效應,憑借不間斷的服務升級和體驗升級逐步贏得用戶認可和稱贊。
此外,嘀一巴士自有3000余輛大型客車,其中又以新能源電車為主。在注重環保的同時降低了能源的損耗。這一舉措,不僅一舉奠定了嘀一綠色巴士領軍人物的地位,更為寶貴的用車資源爭取到更多成本空間。
最后,嘀一始終強調“一切為用戶考慮,追求用戶出行資源整合最大化”的服務宗旨,也為此深耕細作。嘀一巴士始終堅持定期收集用戶意見并組織會議進行討論及修正,根據需求更新線路具體信息,最大化的滿足所有用戶出行需求。并提供其它附加服務,如車載WiFi的免費使用、臨時充電設備等。真正實現一切為了用戶,一切服務用戶。
嘀一巴士依托移動端平臺聚合互聯網用戶口碑效應,自主創新努力提升服務品質的做法,讓嘀一巴士在定制巴士硝煙彌漫的市場爭奪戰中奪取主動。以我為主,以人為本的服務模式也正逐步成為競爭對手效仿的經典案例。
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