榕城監(jiān)獄多舉措推進(jìn)便民服務(wù)“馬上就辦”的落實(shí)

根據(jù)《福建省文明委關(guān)于黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制、便民服務(wù)“馬上就辦”落實(shí)情況納入精神文明創(chuàng)建測(cè)評(píng)工作的通知》要求，近日，福建省榕城監(jiān)獄黨委結(jié)合第十三屆省級(jí)精神文明單位創(chuàng)建，制定下發(fā)通知，要求各黨支部將此項(xiàng)工作與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考評(píng)。

一是黨委班子和班子成員要把意識(shí)形態(tài)工作作為每次民主生活會(huì)和述職報(bào)告的重要內(nèi)容。各支部要結(jié)合政治教育，加強(qiáng)對(duì)本支部民警職工意識(shí)形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高政治鑒別力。

二是監(jiān)獄辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組要把相關(guān)的制度在內(nèi)網(wǎng)公開，同時(shí)做好公開事項(xiàng)的審核把關(guān)，確保程序規(guī)范。會(huì)見(jiàn)辦要合理安排民警值班，在各分監(jiān)區(qū)會(huì)見(jiàn)日時(shí)，要確保足夠的警力在崗在位;要提供會(huì)見(jiàn)候待室，候待室內(nèi)要設(shè)置飲水機(jī)、桌椅、空調(diào)、電風(fēng)扇、衛(wèi)生間等便民設(shè)施;要使用文明用語(yǔ)，耐心解答犯屬的提問(wèn)和咨詢。

三是機(jī)關(guān)各科室、行政辦公樓大廳值班的民警、監(jiān)獄大門門衛(wèi)在接待外來(lái)人員、接聽(tīng)外來(lái)電話時(shí)，要有禮有節(jié)，特別是對(duì)待有關(guān)的咨詢，要文明禮貌、耐心解答，不得用簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度和方式對(duì)待外來(lái)人員和來(lái)電。特勤隊(duì)(內(nèi)看守)在對(duì)外來(lái)人員進(jìn)監(jiān)進(jìn)行審核時(shí)，要在依紀(jì)依規(guī)的基礎(chǔ)上，使用文明用語(yǔ)。

四是要繼續(xù)健全投訴處理機(jī)制，各監(jiān)區(qū)特別是會(huì)見(jiàn)辦要在醒目位置設(shè)置投訴窗口、投訴電話、投訴箱。監(jiān)獄紀(jì)檢監(jiān)察室等部門接到投訴后，要及時(shí)處理、及時(shí)反饋，確保投訴事項(xiàng)得到較好解決。

五是要把此項(xiàng)工作貫穿監(jiān)獄工作全過(guò)程，要牢固樹立“馬上就辦”理念，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，確保工作部署不拖延、不耽擱，任務(wù)落實(shí)不敷衍、不推諉，不斷提升監(jiān)獄機(jī)關(guān)和監(jiān)獄民警良好形象。監(jiān)獄效能辦要做好檢查通報(bào)，推動(dòng)工作常態(tài)落實(shí)。福建省榕城監(jiān)獄政治處：林伙星

關(guān)鍵詞： 榕城 便民服務(wù) 舉措