安邦保險客戶節啟動 “一站式云服務”全球共享

　　中新網9月8日電 今天，安邦保險集團第四屆客戶服務節正式啟動，本屆客戶節最大的特點在于通過“一個登陸平臺、一個保險超市、一套服務流程”，打造 “一站式保險云服務”平臺，以全面改善客戶界面、提升客戶體驗。在全球化的道路上，安邦保險集團的互聯網戰略也漸次展開。

　　業內分析人士表示，從酒店業到保險、銀行，安邦保險集團在全球范圍內設置網點、廣泛吸引高端私人銀行和企業客戶、全面整合關聯行業的國際化資源，此次“一站式保險云服務”這類互聯網平臺的推出，也將為其全球化發展提供更多的支撐，讓安邦保險集團全方位的互聯網金融服務進一步輻射全球。

　　安邦全球化發展謀共贏

　　2014年以來，安邦保險集團的全球化步伐明顯加快。2014年10月，安邦保險集團成功收購美國華爾道夫酒店，此后又收購了比利時的FIDEA保險公司和德爾塔•勞埃德銀行。2015年上半年，又相繼收購了荷蘭VIVAT保險公司、韓國東洋人壽。至此，安邦保險集團的海外并購已經橫跨北美、歐、亞三大洲。

　　安邦保險集團表示，未來還將繼續在全球范圍內尋找合適的投資機會，按照既定的全球化戰略，整合全球資源，逐步搭建全球網絡，為客戶提供綜合金融服務。

　　安邦保險集團通過收購可以整合全球資源提供綜合性的服務，比如可以充分利用美國華爾道夫酒店的服務品質和影響力，給優質客戶提供優惠，實現為客戶增值；比如利用國際網點及開展國際合作過程中建立的友好關系，實現全球查勘理賠，并為客戶提供全球化的涵蓋保險、銀行、證券、基金的綜合金融服務。

　　從內部來看，通過并購和合作，安邦保險集團也可以利用全球老牌大企業、百年銀行保險公司的資產資源、管理經驗和運營渠道，通過尋求合理的戰略安排，有效配置生產要素、業務單元與環境條件，來拓展新的事業和新的發展空間。

　　開啟“一站式保險云服務”平臺

　　事實上，在安邦保險集團全球網絡擴張的背后，另一張網也正在逐步延伸、升級。

　　據介紹，依托自身的品牌、服務和產品優勢，此次客戶節安邦保險集團將創新性的構建以客戶為中心的服務體系，通過掌上安邦APP建立集產、壽、健、養老保險及其他金融產品的銷售、自助服務、在線客服等功能于一體的互聯網客戶服務平臺，充分體現安邦保險一站式綜合金融的優勢。

　　此前，安邦保險集團董事長兼CEO吳小暉曾表示，移動互聯、大數據、云計算等技術革新，改變著人們的生活方式和思維模式，新技術創造了新的商業模式。“互聯網金融是安邦的重中之重，未來的安邦就是一個輕組織的互聯網企業，把所有的服務放到互聯網上。”

　　互聯網助力全球化 安邦服務全球共享

　　今年初，國家制定了“互聯網+”行動計劃，“互聯網+金融”、“互聯網+保險”成為金融保險行業未來的發展方向。此次安邦保險集團“一站式保險云服務”平臺的推出，正是通過綜合各金融板塊，將保險、銀行、證券、基金等多種金融產品服務整合，通過互聯網實現一個客戶賬戶登陸，享受綜合金融產品查詢、購買、服務等功能，充分體現安邦保險一站式綜合金融的優勢，為全球客戶提供全方位、高質量的服務。

　　“安邦保險多元的企業文化和寬廣的國際視野，有利于吸取國際最前沿的經營理念，并結合中國實際，開發出創新的融入國際視角的金融產品和服務。“安邦保險相關負責人表示。

　　分析人士指出，安邦保險集團在歐、美、亞洲收購的公司，在當地都極負盛名，且大多面向忠誠度高、收益穩定的高端客戶。這也就意味著，安邦保險集團在實現全球化發展的同時，可以掌握大量的高價值客戶的信息，建立客戶需求(偏好)數據庫，為這些客戶量身定做高品質的綜合金融服務。從這方面看，安邦保險集團已經不僅僅是為某個地區某個客戶提供一次性服務，而是為世界各地、各目標客戶群提供全面的、終生的高質量服務，業務綜合化、產品服務全球化成為安邦保險集團的終極目標。

　　(中新網金融頻道)