首批百名家政導師培訓工程圓滿完成

為貫徹落實“國家中長期人才發展規劃綱要(2010-2020)”，按照[國發〔2013〕40]提出的關于“加大人才培養和職業培訓力度”和“建立健全服務業從業人員繼續教育制度”的要求，提升我國家庭服務業企業服務能力和服務水平，使部分家政企業能夠率先在各地形成一定規模的產業鏈和品牌影響力，由中國管理科學研究院(國家事業單位登記編號210000005343)行業發展研究所全國家庭服務業發展研究中心主辦的“首批百名家政導師培訓班”從三月份開始，歷時半年，已圓滿結束。

來自北京、上海、福建、江西、浙江、新疆、內蒙、山東、廣東、湖南、貴州、江蘇、安徽、黑龍江、云南、遼寧、河南、天津、河北、四川、山西等17個省份、3個直轄市、1個自治區共計一百名企業負責人及優秀講師分別參加了五個學期的全部課程。

記者在采訪中了解到，每期導師班的授課專家均由在國內有一定影響力的各領域教授、副教授、博士后、企業家、高級講師組成。他們分別是：籍孝誠(中國兒科泰斗，北京協和醫院兒科前主任，中國兒科發展中心專家委員會副主任委員)、馮覺新(第一位走上家政學國際講壇，讓五星紅旗飄揚在國際家政學會會場上空的“中國家政第一人”，曾受到原全國政協主席賈慶林，全國婦聯主席彭佩云、教育部部長袁貴仁、現全國政協主席俞正聲等黨和國家領導人接見)、陳寶英(世界衛生組織母嬰婦女保健研究培訓合作中心主任，國務院政府特殊津貼享受者)、姜禮盟(臺灣籍，北京寶島婦產醫院院長，國際泌乳顧問IBCLC，臺北市立聯合醫院婦產部主任，)、趙鑒秋(當代中醫兒科及小兒推拿界泰斗級名家，三字經派小兒推拿傳承人及代表人，主任醫師)、鄭軍(首都醫科大學中醫藥學院兒科臨床教學室主任。中國臨床碩士研究生導師。曾主編出版《馮氏捏積流派的小兒推拿》、《怎樣養孩子不生病》等學術著作)、王覺(碩士研究生導師。國家中醫管理局乳腺病特聘專家)、陳禾(新加坡籍，親子教育專家)、張承晉(臺灣籍，中國臺灣生活應用科學學會理事長，臺南應用科技大學生活服務產業系教授兼主任)、王廷禮(中國優生科學兒童健康領導工作委員會副主任委員，中國兒童醫學研究中心主任，主任醫師)、張永勝(高級企業管理研究員;中國婦幼健康發展事業特殊貢獻獎獲得者;中國管理科學研究院家庭服務業發展研究中心主任;國家人社部《家庭服務》雜志專家作者)、紀漢平(中國“胎兒大學”校長&創始人;美國普萊斯頓大學《潛能開發與心理治療》博士)、岳紅文(美籍華人，中美健康管理協會(SAHA)總會長兼醫學顧問，2000年獲得美國約翰·霍普金斯醫學院醫學博士后)、鄭素絹(臺灣籍。中央人民廣播電臺101.8母嬰專欄長期嘉賓;上海交大HMBA“樂活月子假期”品牌創始人)、王萍(世界針灸學會聯合會小兒推拿保健講師。被國家授予“2014婦幼健康管理事業杰出貢獻人物”)、胡藝華(武漢音樂學院教授，武漢大學哲學學院在站博士后，“七度家政學”和“休閑家政”的首倡者)、莊芬綺(臺灣籍。畢業于亞東技術學院護理系，臺灣經國管理暨健康產業管理研究所;國泰綜合醫院兒科加護病房護理長(國民79年~94年);臺灣母嬰親善認證委員(國民101年至今))、傅彥生(中國家庭服務業協會副會長;國家火炬計劃專家庫首批入庫專家;科技部互聯網行業專家組成員)、趙東偉(奔馳中國領導力顧問;世界500強團隊教練;領導力與組織發展專家)、柏丞剛(臺灣籍，“大腦心科技”項目創始人;2008年奧運會志愿者培訓臺灣受邀心理專家;北京大學、清華大學特聘講師;臺灣《遠見》)雜志評選“臺灣百大講師”)、文若河(著名演講理論家，北京大學公共演講與管理溝通課題組組長，“口才樹”理論體系創始人，張嘴就來訓練機構創始人，清華、浙大、廈大等院校總裁班特邀講師)、黃蕙美(臺灣籍，美國洛杉磯大學音樂教育碩士;臺灣天堂鳥教育集團董事長。)、盧榮華(華氏無痛催乳創始人，資深培訓講師)、王立新(現任首都醫科大學附屬醫院北京婦產醫院護理部主任，中華護理學會婦產科專業委員會主任委員)、蔡英霞(畢業于第四軍醫大學，國際老年慢性病護理及營養專家)、宋飛(中醫兒科及小兒推拿界泰斗級名家、三字經派小兒推拿代表人趙鑒秋教授直系傳人及學術繼承人;著名中醫育兒專家中國小兒推拿專業委員會副主任;中國小兒推拿與綜合調養學會副會長)、徐營(中國店鋪運營實戰教父;自身營銷策劃人和品牌管理專家)、杜鳳林(鳳凰嬰童產業研究中心創辦人、首席研究員)等。

家政行業是一個多元化的行業，社會需求量大，同時對促進就業，拉動消費提高消費生活質量等方面具有十分重要的意義。

記者還對負責家政導師培訓的家庭服務業發展研究中心張永勝主任做了專門采訪：張永勝，畢業于北京大學，高級企業管理研究員，曾獲“中國婦幼健康發展特殊貢獻者”獎項。

曾受到原國務委員——陳至立、原全國人大常務委員會副委員長——何魯麗、原全國政協副主席——張榕明、原全國婦聯主席，現中國關心下一代工作委員會主任——顧秀蓮、原國家衛生部部長——高強、原商務部副部長——魏建國、原中國商業聯合會會長——張志剛、原國家科技部部長——朱麗蘭、原中國醫療保健國際交流促進會會長——于宗和等國家領導人的親切接見。

張主任說：為促進家政服務的進一步發展，從事家政服務的企業，一定要根據市場的發展實際需求，培訓多層次的家政服務人才。目前不管是哪一類的家政服務人員，都缺乏一種系統的專業技能培訓。作為家政企業的負責人，尤為必要掌握系統的專業知識和參加多項服務技能相融合的教育培訓，從而進一步提高本企業服務人員的綜合素質能力以適應家政服務市場特殊需求，擴大家政服務市場。

張永勝目前正在組織相關專家編寫的《家政服務企業管理與運營》系列教材，將為家政企業的長足發展帶來一定的幫助和推動作用。

改革開放以來，中國服務業持續較快發展。黨中央、國務院對發展家庭服務業促進就業工作高度重視，發展以家庭為服務對象，向家庭提供勞務，滿足家庭生活需求的家庭服務業，對于增加就業，改善民生，擴大內需，調整產業結構具有重要作用。2013年11月27日，習近平總書記在山東濟南視察農民工綜合服務中心時對家政服務員說，家政服務大有可為，要堅持誠信為本，提高職業化水平，做到與人方便、與己方便。總書記的重要指示，不僅指出了家政服務的重要地位和作用，而且指出了家政服務工作的著力點和努力方向。

2010年9月1日，國務院召開常務會議，專門研究部署發展家庭服務業的政策措施，提出扶持家庭服務業的五大舉措：(1)加強統籌規劃，重點發展家政服務、社區服務、養老服務和病患陪護;(2)規范市場秩序，完善行業自律機制，規范服務行為;(3)加強就業服務和職業技能培訓，為家庭服務從業人員免費提供職業指導和職業介紹服務，落實培訓計劃和培訓補貼政策;(4)切實維護家庭服務從業人員合法權益，維護家政服務員勞動報酬和休息權益;(5)加大財稅等政策扶持力度，將家庭服務業作為促進服務業發展專項資金和支持重點，對符合條件的家庭服務企業實行稅收優惠的支持政策。

發展家庭服務業的總體思路概括起來就是“一二百千”。“一”，即一個體系建設。指的是按照《關于加強中心城市家庭服務體系建設的通知》要求，積極構建中心城市家庭服務體系，包括工作機制、政策扶持、資金投入、基礎保障等各個方面的工作。特別是要積極推進城市社區家庭服務站點建設，將其作為中心城市家庭服務體系建設的一項重點工作，抓緊抓好，抓出成效。目前，已確定72個家庭服務體系建設工作聯系點城市。“二”，即規范化和職業化“兩化”建設。規范化，是指家庭服務業的行業規范化，包括家庭服務標準、質量評價、經營行為、市場準入、行業管理等的規范化。職業化，是指家庭服務從業人員的職業化，包括專業教育、職業培訓、技能鑒定、職業資格、職業發展等。2014年12月，八部門聯合印發了《關于開展家庭服務業規范化職業化建設的通知》(人社部發[2014]98號)。“百千”，就是在“千戶百強”企業創建活動基礎上，進一步培育和發展出一批全國龍頭家庭服務企業和全國知名品牌，一大批地方大型家庭服務企業和地方知名品牌。2011年、2012年、2015年展示了創建活動成果。一個體系建設是主線和重點，“兩化”建設是基礎和保證，“千戶百強”創建是內容和載體。

家庭服務業發展研究中心將用5年時間，每年計劃打造一百名家政企業培訓導師的精英團隊，服務于國內家政市場。

關鍵詞： 導師培訓 百名 家政