廣東愛旅游網推出私人定制業務受市民青睞

2015年，廣東旅游總收入首次突破萬億大關，達10365億元，處于全國領跑地位。2016廣州旅博會以1260億的成交額畫上句點，旅行出游漸漸成為中國消費的一大剛需。從跟團游行到自游行，消費者消越來越注重旅游出行的體驗，私人定制的旅游線路也應運而生。這種新的出游方式讓消費者根據自己的喜好和需求訂制行程，從而引發了旅游產業市場新的消費大潮。

2016年，廣東愛旅游網在全域旅游、旅游大數據等方面做出了新的探索與開拓，推出競品旅游產品路線和高品質私人訂制服務。“隨著市民對差異化的旅游提要需求的提升，年輕的一代消費者更喜歡訂制適合自己的旅游行程”，廣東愛旅游網唐總告訴記者，“主張差異化旅游的主要人群集中在25-40歲，多數選擇在小假期或周末進行短途游、自駕游”。

創辦于2011年9月的廣州愛旅游旅行社有限公司是專注為會員提供旅游出行服務的平臺，其創始人唐小磚有著十年的互聯網、媒體、市場營銷、交通、旅游景區等行業從業經歷，因為對旅游的熱愛和從業過程中發現的旅游業發展趨勢，以旅行社小白的身份投入到互聯網旅游創業中。五年以來，堅持“誠實做人、誠信做事”的原則對待每一位合作伙伴和客戶，受到了旅游同行的尊重和旅游景區的認可以及廣大游客的選擇和轉介紹。

愛旅游網專注廣東旅游目的地自駕游行程咨詢策劃、私人定制服務。整合了廣東周邊旅游資源，并結合旅游大數據生態圈優勢，為廣大自駕游、自助游游客提供廣東海島游、廣東溫泉旅游、廣東游樂園預訂景區門票、訂酒店等優惠。除此以外，愛旅游網還會提供全方位的實際踩點旅游攻略：包括交通、周邊美食、人文歷史、特產品鑒等等。公司業務發展迅猛，短短五年已成為廣東旅游目的地自駕出游的首選網站。

值得一提的是，較于其他網站，愛旅游網的服務也更為人情化。今年上半年，一名會員在愛旅游網預定了全家出游的海景度假行程，出行前夕，由于小孩突然發燒，要求取消行程。客服當天幫客人爭取了免費退單。按酒店規定或同類出行服務網上預訂，旺季提前五天都是要全額扣款的，愛旅游網最大限度地為客戶減少退改所帶來的損失。

類似的事件也時有發生，諸如情侶出行前一晚由于吵架導致心情不好，與客服協商希望改變景點行程，愛旅游網的客服都會盡最大努力為客戶調整合理的旅游路線，讓他們在享受沿途風光的過程中和好如初……

愛旅游網唐總表示，這源于他們竭誠為每一位顧客提供貼心服務的理念。其實達成這些退單或修改是很需要付出人情的，如果這些情況在X程網或X哪兒網上都只能是按照規則全額扣款的。唐小磚認為“為客人爭取利益跟旅游業欠下人情是值得的，旅游業的人情可以還，客戶的認可才是我們最大的財富”。

“消費者個人對旅游的訴求均不相同，只有和他們不斷溝通，才能獲得有價值的信息”唐總向記者說道，順應訂制化的發展，不少旅行社正從“有什么就賣什么”變成“客戶想什么我提供什么。訂制旅游其實是理性和個性的融合，其核心競爭力一定是服務。

目前廣東愛旅游網重點旅游產品有適合公司、親友、同學聚會的轟趴度假別墅和家庭、情侶溫泉、海邊出游的私人訂制服務。

有興趣享受愛旅游網的私人訂制旅游或特價訂溫泉套票、度假別墅可以關注微信公眾號“自駕游廣東”回復消息即享。也歡迎各個領域的朋友添加唐總個人微信號ai-henchun做行業或投資合作交流。

隨著更多消費者開始追求個性與深度的旅游方式，旅游逐漸發展為體驗、互動、互聯網相結合的一體化生態圈，而私人訂制則是引領這個生態圈的風向標。只有將服務思維真真切切地融合到旅業鏈條中，從消費者的需求出發，提供一站式旅游產品及服務，提高體驗類服務品質，以及提升競爭力的關鍵一步，才是旅游業的長遠發展思路。

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