一汽大眾牽手悟空租車 推動4S店向現(xiàn)代智慧出行服務(wù)商轉(zhuǎn)型

11月9日,一汽-大眾華北區(qū)聯(lián)合悟空租車召開“”尊享服務(wù) 智慧出行———“用車無憂”產(chǎn)品發(fā)布會,推動傳統(tǒng)4S店向現(xiàn)代智慧出行服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

“用車無憂”項目在8個試點城市上線的第一個月就實現(xiàn)了近9000單代步車險的銷售,配車入店需求超過300臺,取得了巨大的成功。

該項目中雙方認(rèn)為,4S店可以改變以賣車和修車為主業(yè)的傳統(tǒng),成為智慧出行服務(wù)的主體,為用戶的出行需求服務(wù)。“

我們知道,4S店在出行服務(wù)中有五大優(yōu)勢:一是有現(xiàn)成的高大上的店面和輻射周邊的服務(wù)能力;二是有現(xiàn)成的各種車源,包括新車、二手車、試駕車、替換車等;三是有現(xiàn)成的專業(yè)服務(wù)團隊,人員素質(zhì)都很高;四是有現(xiàn)成的潛在用戶,包括車輛保養(yǎng)維修時、限號日,都有用車需求;五是有完成的產(chǎn)業(yè)鏈支持,包括做出行服務(wù)必須要面對的車輛采購及融資、車輛保險、保養(yǎng)維修、二手車處置等能力都是現(xiàn)成的,遠比獨立的租賃公司更有優(yōu)勢。以上五大優(yōu)勢,4S店都是現(xiàn)成的,不需要增加投入,只需要做資源的重組和融合,即可支撐4S店開展出行用車服務(wù)。

但4S店做出行用車服務(wù)也是有一定難度的,包括:外部市場用戶獲取能力的缺乏,車輛運營管理經(jīng)驗不足,業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)缺失,風(fēng)控能力缺失等,而這些方面,正好是悟空租車的優(yōu)勢。

悟空租車平臺通過6年多的發(fā)展,已經(jīng)覆蓋全國超過350多個城市,25000多個網(wǎng)點,聚合4000多家租賃公司,超過14萬輛車隊規(guī)模,服務(wù)近千萬租車用戶,成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)租車平臺。最重要的是,悟空租車通過聚合平臺的方式,已經(jīng)建立起了一整套賦能汽車租賃公司的體系,包括全品類預(yù)約出行用車產(chǎn)品線引入,為租車公司全國導(dǎo)流用戶,輸出全流程移動互聯(lián)網(wǎng)體驗的用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),輸出領(lǐng)先的車輛運營管理經(jīng)驗和SaaS系統(tǒng),提供整合的供應(yīng)鏈服務(wù)能力,以及提供完善的風(fēng)控體系支持等,悟空租車的這五大能力,和汽車4S店的五大優(yōu)勢結(jié)合起來,可助力4S店快速向智慧出行服務(wù)主體轉(zhuǎn)型。

這次雙方合作,一方面是全新的代步車服務(wù)合作,另一方面是4S店租賃業(yè)務(wù)導(dǎo)入的合作,助力一汽-大眾4S店向智慧出行服務(wù)主體轉(zhuǎn)型。

眾所周知,在傳統(tǒng)4S店提供的代步車服務(wù)中,只有三包服務(wù)的用戶才可享用該服務(wù),車損情況下只能等待車修好后再開車,沒有備用車,在一定程度上可以說是非常不方便的。這次悟空租車和一汽-大眾華北區(qū)合作推出的全新代步車產(chǎn)品,以汽車租賃的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程來落地實施,可以讓所有回店修車的用戶都享受到代步車服務(wù)。用戶可以通過此產(chǎn)品,充分享受投保時間內(nèi)無限次免費使用代步車、芝麻信用押金雙免、送取車上門、全流程手機線上操作的極致便捷服務(wù)。

本次代步車產(chǎn)品的推出,將極大的提升一汽-大眾華北區(qū)的用戶滿意度,幫助4S店建立起代步車的服務(wù)能力體系,4S店也將通過代步車獲得更多的事故車回店維修訂單,提升售后盈利能力。

據(jù)悉,悟空租車助力一汽-大眾4S店開展租賃業(yè)務(wù),在華北區(qū)的多個核心城市建立自營運營中心,共同助力4S店向出行服務(wù)主體轉(zhuǎn)型,為4S店開辟新的盈利來源。

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