“不良投訴代理”詐騙套路多 捷信提醒客戶切勿“被動”走上惡意“逃廢債”之路

“反催收”、“逃廢債”、“退息”、“停息掛賬”等一直是所謂“不良投訴代理”招搖過街的幌子，其中隱藏著騙費、騙押金的不軌行為，不法分子還教唆逾期借款人與金融機構“掰手腕”，“騷擾性投訴”、“惡意投訴”、“虛假投訴”、“敲詐性投訴”等行為屢禁不止，導致客戶不僅錢財被騙，甚至信用受到長期影響，最終發展成惡意“逃廢債”悔恨終身。“6.14信用記錄關愛日”臨近，捷信提醒廣大消費者: 切勿聽信非法中介，因不良投訴而“被動”走上惡意“逃廢債”之路。

“不良投訴”可能得不償失

不少“黑中介”往往會向客戶夸大“不良投訴”的效果，實際上輕信“中介”意味著客戶面臨暴露個人隱私信息、陷入連環詐騙陷阱、個人信用長期受損等風險，“只投訴、不還錢”會將自己置于“逃廢債”的風險中，甚至會成為“老賴”。基于《最高法關于民間借貸的司法解釋》等文件精神，捷信等平臺可對老賴執行“屬地化催收訴訟”，出借人在介入屬地催收之后，可在專業律師協助下，以債權人身份向法院提起訴訟，法院方面基于對出借人債權人身份、網貸平臺信息中介身份的認可，以及司法系統嚴打逃廢債的政策指向，會對網貸老賴做出高效的判決和執行。若老賴拒不還錢，則個人信用和日常消費都將受到巨大影響。

惡意“逃廢債”后患無窮

“逃廢債”是一種民事違約行為，指債務人主觀故意,逃避履行債務的行為。很多借款人最初一度誤解認為“逃廢債”是正常的維權行為，以為“維權中介”也是合法的法律維權機構，隨著接觸的深入，這些所謂的“維權中介”開始顯露真面目。

幫助客戶“逃廢債”的中介往往會冒稱“專業人員”，佯裝合法正規身份，通過教唆、協助等方式讓客戶惡意投訴金融機構，要求減免利息、退還費用等。最近，部分“中介”更是打出宣傳口號：利息、手續費、服務費全退，甚至通過網絡直播方式開展各式各樣的“退息退保課程”，聲稱“100%退回、包學包會、可協助提供P圖證據”等。結果，欠款者不僅沒有退回任何錢，反而花了更多的錢去購買所謂“課程”，甚至有的人還越欠越多。

“維權中介”誤導、慫恿客戶對金融機構進行惡意、不實投訴，但金融機構和監管部門為治理這種亂象，不可能因為“黑中介”代理客戶進行不實投訴就給予息費減免，否則就會造成越減越亂、越減投訴越多的局面。黑中介以不實投訴能減免息費為幌子，純粹為了騙取客戶費用，不可能給客戶帶來真正的好處。

事實上，“ 逃廢債”中介大部分行為都屬于違法行為。專業人士介紹稱，“逃廢債”中介并沒有能力為借款人提供合法的建議，他們煽動借款人進行群訴、施壓，教唆借款人通過所謂的維權方式逃避合法債務的行為嚴重違法。“維權中介”以各種名義收取費用還可能構成詐騙罪，濫用借款人個人信息則構成侵犯公民個人信息罪。而借款人若聽信中介的教唆，在公共場所聚眾鬧事，破壞社會秩序的，亦違反了《中華人民共和國治安管理處罰法》，若造成嚴重后果的，還可能觸犯《中華人民共和國刑法》，構成尋釁滋事罪。

此外，“中介”和客戶的行為亦有可能構成敲詐勒索罪，如果嚴重損害了金融機構的商業信譽，則還構成損害商業信譽、商品聲譽罪。

打擊惡意“逃廢債”人人有責

國家有關部門已經針對“逃廢債”行為進行重點打擊。今年3月29日，中央辦公廳、國務院辦公廳發文提出，要建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長效機制，健全債務違約處置機制，依法嚴懲“逃廢債”行為。多省市監管部門也陸續發布了關于打擊金融領域惡意投訴的相關通知，采取專項行動, 堅決遏制“不良投訴代理”行為。不難預測，惡意“逃廢債”這顆“毒瘤”勢必會在不遠的將來被鏟除。

捷信一直致力于為大眾揭露“黑中介”的虛假面目，以“捷信金融知識大講堂”漫畫等方式，生動形象地描繪了不法分子如何為客戶設置層層陷阱，坑害客戶利益。捷信通過持續結合各傳播熱點，不斷揭露所謂的“代理維權”背后隱藏的秘密，讓客戶們清楚了解，這些無視法律法規及合同約定的誤導和教唆，不僅給客戶帶來信用損失、經濟損失，還涉嫌構成詐騙、擾亂正常金融秩序等違法行為。

在此，捷信提醒廣大客戶，切忌抱有僥幸心理輕信“中介”花言巧語，避免因各種原因“被動”走上“逃廢債”之路，遇到違法行為請及時向有關部門舉報，讓惡意“逃廢債”無處遁形！

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捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業，其股東為國際消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融信貸和金融服務，其業務覆蓋全國29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與全國多家知名零售商建立了緊密的合作關系。基于“2023戰略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數字化轉型步伐。截至目前，已有超過4,400萬客戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信“一次使用 終身相伴”的數字化金融服務生態體系中。捷信積極布局智能客服，將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景，運營效率得以顯著提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力，結合大數據、云服務、自動化和生物識別檢測等現代前沿科技手段，捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業務流程的每一個環節，以實現對每一位客戶的高效、即時服務，成為他們終身可信賴的優質金融服務伙伴。

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