百姓有難處　“碼”上就解決

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安徽省六安市金寨縣古碑鎮水坪村脫貧戶全軍（化名）想擴種2畝茶園，但資金不足，便用手機掃一掃“鞏固脫貧成果幫扶碼”（即“一戶一碼”），發了一條求助信息。水坪村委會接單后第一時間到全軍家收集貸款資料，為其成功辦理小額貸款2萬元。

阜陽市太和縣肖口鎮毛莊村特困供養脫貧戶徐方（化名）通過“一戶一碼”反映其房屋漏雨，村干部當天便入戶核實情況，第二天就完成了房屋修繕工作。

主題教育開展以來，安徽省鄉村振興局堅持破難題促發展、辦實事解民憂，通過加強信息化監測幫扶，設計開發“一戶一碼”，對脫貧群眾、監測對象收入變化和“兩不愁三保障”鞏固情況進行持續跟蹤，推動群眾反映困難問題及時解決，堅決守住了不發生規模性返貧的底線。在“一戶一碼”中增加“困難及問題反饋”功能，群眾可以掃碼在線提訴求，推動幫扶措施由政府“端菜”變為群眾“點菜”，幫助實現群眾訴求從快速響應到及時解決的閉環管理。4月以來，已為脫貧戶和監測對象解答問題和解決困難173件，有效打通聯系服務群眾的“最后一公里”。

據悉，“一戶一碼”包括基本信息、幫扶措施等五大類39項指標。所有指標數據均由部門數據交換或現有數據導入生成，通過掃描二維碼即可查看該戶家庭基本信息和幫扶措施落實情況，不僅方便幫扶對象了解相關信息和政策，還有助于基層干部騰出時間和精力，更好推動幫扶責任、幫扶政策和工作落實精準到戶到人，實現了基層負擔減量化、數據監測實時化、政策落實精準化。目前，共為全省170.5萬戶脫貧戶及監測對象量身定制“一戶一碼”，推送各類數據6600余萬條。

按照“準確、動態、完整”的要求，采取線上監測、線下核對的方式，對幫扶措施沒有落實的及時線上提醒。群眾可以通過掃碼監督政策兌現是否精準、資金發放是否及時、基本信息是否相符。基層干部可以掃碼核對戶內最新信息，有效解決動態管理重復填表報數、核實核準家庭收入難等問題。同時增加了“幫扶政策明白紙”模塊，群眾可以掃碼查詢到當地所有幫扶政策的申報內容、申報條件和申報流程，讓脫貧群眾和監測對象“無困難”了解政策、“無障礙”申請幫扶、“零距離”享受服務，成為政策“明白人”。

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